Polityka prywatności

Ten dokument wyjaśnia, jakie dane osobowe zbieramy, po co, na jakiej podstawie prawnej i co możesz z tym zrobić.

§1. Administrator danych

Administratorem Twoich danych osobowych jest Sprzedawca prowadzący ten sklep.

Kontakt w sprawach danych osobowych: kontakt@roboczesci.pl.

Nie wyznaczyliśmy inspektora ochrony danych — we wszystkich sprawach pisz na powyższy adres.

§2. Jakie dane zbieramy

• Dane zamówienia — imię i nazwisko, adres dostawy, e-mail, numer telefonu, historia zakupów.
• Dane rozliczeniowe — dane do faktury, informacja o metodzie i statusie płatności. Nie przechowujemy numerów kart płatniczych; obsługuje je operator płatności.
• Dane korespondencji — treść wiadomości, które do nas wysyłasz, wraz z adresem e-mail.
• Dane techniczne — adres IP, typ przeglądarki i urządzenia, informacje z plików cookies.

§3. Cele i podstawy prawne przetwarzania

• Realizacja zamówienia i obsługa umowy — art. 6 ust. 1 lit. b RODO (wykonanie umowy). Podanie tych danych jest dobrowolne, ale bez nich nie zrealizujemy zamówienia.
• Obsługa subskrypcji i cyklicznych dostaw — art. 6 ust. 1 lit. b RODO.
• Wystawianie i przechowywanie dokumentów księgowych — art. 6 ust. 1 lit. c RODO (obowiązek prawny, ustawa o rachunkowości i przepisy podatkowe).
• Rozpatrywanie reklamacji i odstąpień od umowy — art. 6 ust. 1 lit. c RODO.
• Dochodzenie i obrona roszczeń — art. 6 ust. 1 lit. f RODO (nasz prawnie uzasadniony interes).
• Marketing własny, newsletter — art. 6 ust. 1 lit. a RODO (Twoja zgoda). Zgodę możesz wycofać w każdej chwili, co nie wpływa na legalność przetwarzania przed jej wycofaniem.
• Analityka i statystyki odwiedzin — art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda wyrażona w banerze cookies).

§4. Komu przekazujemy dane

Dane powierzamy wyłącznie podmiotom, które są nam potrzebne do prowadzenia sklepu, na podstawie umów powierzenia przetwarzania:

• Shopify — platforma obsługująca koszyk, zamówienia i proces zakupowy.
• Operator płatności — realizacja i rozliczenie transakcji.
• Przewoźnik lub operator pocztowy — dostarczenie przesyłki.
• Dostawca hostingu — utrzymanie strony internetowej.
• Biuro rachunkowe — obsługa księgowa i podatkowa.
• Organy publiczne — jeżeli obowiązek przekazania danych wynika z przepisów prawa.

Część z tych podmiotów może przetwarzać dane poza Europejskim Obszarem Gospodarczym. W takim przypadku transfer odbywa się na podstawie decyzji Komisji Europejskiej o odpowiednim stopniu ochrony albo standardowych klauzul umownych.

§5. Jak długo przechowujemy dane

• Dane zamówień — przez okres przedawnienia roszczeń z umowy sprzedaży.
• Dokumenty księgowe — 5 lat licząc od końca roku podatkowego, w którym upłynął termin płatności podatku.
• Dane przetwarzane na podstawie zgody — do czasu jej wycofania.
• Dane z korespondencji — przez czas potrzebny do załatwienia sprawy, a następnie przez okres przedawnienia roszczeń.

§6. Twoje prawa

W związku z przetwarzaniem danych przysługuje Ci prawo do:

• dostępu do swoich danych i otrzymania ich kopii,
• sprostowania danych nieprawidłowych lub niekompletnych,
• usunięcia danych (w zakresie, w jakim nie stoi to w sprzeczności z obowiązkami prawnymi),
• ograniczenia przetwarzania,
• przenoszenia danych,
• wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie,
• wycofania zgody w dowolnym momencie,
• wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa.

Wniosek dotyczący swoich praw wyślij na kontakt@roboczesci.pl. Odpowiadamy w ciągu miesiąca.

§7. Pliki cookies

1. Sklep korzysta z plików cookies — niewielkich plików tekstowych zapisywanych na Twoim urządzeniu.
2. Cookies niezbędne odpowiadają za działanie koszyka, sesji i bezpieczeństwo. Nie wymagają zgody, bo bez nich sklep nie działa.
3. Cookies analityczne i marketingowe zapisujemy dopiero po wyrażeniu przez Ciebie zgody.
4. Zgodę możesz w każdej chwili zmienić lub wycofać w ustawieniach swojej przeglądarki. Przeglądarka pozwala też usunąć już zapisane cookies oraz zablokować ich zapisywanie — może to jednak utrudnić złożenie zamówienia.

§8. Zmiany polityki

Jeżeli zmienimy zakres przetwarzania danych albo listę odbiorców, zaktualizujemy ten dokument i zmienimy datę podaną na dole strony.